Conditions générales de vente

La boutique getmoodbox.com est exploitée par :

Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site par des consommateurs.

• La Moodbox de la série : un coffret de 12 boosters, soit 120 cartes, avec sleeves et manuel.
• Le pack 10 boosters et le pack 6 boosters.

Les cartes de la Série 1 sont tirées au hasard : 179 cartes différentes existent, du Basic au Légendaire, en Normale et en Shiny. Le contenu exact de chaque booster n’est pas connu à l’avance. Aucun achat ne garantit d’obtenir une carte précise, une rareté précise ou la collection complète.

Les photos et les images de la série illustrent l’univers des Moodys. Le contenu réel de chaque produit est celui décrit sur sa fiche.

La Moodbox est une édition limitée : 3 Moodbox maximum par commande, pour que le plus grand nombre puisse en avoir une.

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. La livraison suivie est incluse : aucun frais de port n’est ajouté au paiement.

Pour une livraison hors de l’Union européenne (Suisse, Canada, certains territoires d’outre-mer), des taxes d’importation peuvent être demandées à la réception, à ta charge. Tout est détaillé dans la politique de livraison.

Le prix appliqué est celui affiché au moment où tu valides ta commande.

Tu ajoutes tes produits au panier, tu vérifies le récapitulatif, puis tu paies. La vente est conclue dès la confirmation du paiement. Tu reçois ensuite un e-mail de confirmation avec le détail de ta commande.

Nous pouvons annuler et rembourser intégralement une commande en cas de fraude avérée, de paiement refusé ou d’erreur manifeste sur le prix. Tu en es alors prévenu par e-mail.

Le paiement se fait à la commande, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via Shopify Payments. Tes données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par nos serveurs.

Les commandes sont expédiées avant le 30 octobre 2026, sauf autre date affichée sur le site au moment de ta commande. Tu reçois ton numéro de suivi par e-mail dès l’expédition, et tu le retrouves dans Mon compte.

Pays livrés, délais après expédition et que faire en cas de souci : tout est dans la politique de livraison.

Tu disposes de 14 jours à partir de la réception pour changer d’avis, sans avoir à te justifier. Il suffit de nous l’écrire à contact@getmoodbox.com (un modèle de formulaire est proposé dans la politique de retour).

Les frais de renvoi sont à ta charge. Nous te remboursons sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé, dès que le colis nous est revenu.

Les cartes étant tirées au hasard, une Moodbox ou un booster ouvert perd sa valeur : pour un remboursement complet, les produits doivent nous revenir scellés. Si un produit a été ouvert, sa perte de valeur est déduite du remboursement, et peut aller jusqu’à son prix total.

La marche à suivre est détaillée dans la politique de retour et de remboursement.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à partir de la livraison. Un produit arrivé abîmé, incomplet ou défectueux est remplacé ou remboursé, frais de retour à notre charge.

Pour un colis abîmé à l’arrivée, écris-nous dans les 48 heures avec des photos : c’est le plus rapide pour que nous puissions agir auprès du transporteur. Passé ce délai, la garantie légale continue bien sûr de s’appliquer.

Le compte est gratuit et facultatif pour acheter. Il sert à suivre tes commandes, à remplir ton MoodyDex en scannant tes cartes, à jouer au Quizz du jour et à garder tes MoodCoins.

Tu es responsable de ton mot de passe. Un seul compte par personne. Si tu as moins de 13 ans, demande l’accord d’un parent avant de créer ton compte.

Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment à contact@getmoodbox.com. La suppression efface aussi tes MoodCoins et ta collection en ligne.

Les MoodCoins (MC) sont la monnaie officielle de Moodbox. Ils sont gratuits : on les gagne, on ne les achète pas. Ils n’ont aucune valeur en argent : ils ne peuvent être ni vendus, ni échangés contre de l’argent, ni transférés à un autre compte.

Comment gagner des MoodCoins

• Le Quizz du jour : 5 questions sur le dernier épisode de la série, 10 MC par bonne réponse, soit 50 MC maximum par épisode et par compte. Une seule participation par quiz. On peut jouer sans compte, mais les MC ne sont crédités que sur un compte connecté.
• Le scan des cartes : 10 MC la première fois qu’une carte est ajoutée à ton MoodyDex en la scannant (le QR code est au dos). Scanner à nouveau la même carte ne rapporte rien de plus.

Aucun achat n’est nécessaire pour participer au Quizz du jour.

À quoi ils servent

Une boutique MoodCoins arrivera pour échanger tes MC contre des objets physiques. Ses conditions (objets, prix en MC, livraison) seront publiées à son ouverture. Aucune date n’est garantie.

Règles de fair-play

Les MC gagnés par la triche (plusieurs comptes, programmes automatiques, scan de cartes qui ne t’appartiennent pas, faille exploitée) peuvent être annulés, et le compte suspendu. Nous pouvons faire évoluer les barèmes du Quizz du jour et du scan : les MC déjà gagnés restent acquis.

Les Moodys, les cartes, la série Moodbox TV et tout le contenu du site appartiennent à NFINITY SRL. Acheter une carte te donne la propriété de l’objet, pas le droit de reproduire ses illustrations.

Nous utilisons tes données uniquement pour traiter ta commande, gérer ton compte et, si tu l’acceptes, t’envoyer des nouvelles. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.

Un problème ? Écris-nous d’abord à contact@getmoodbox.com : nous cherchons toujours une solution rapide.

Si nous ne trouvons pas d’accord, tu peux t’adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (North Gate II, boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1, 1000 Bruxelles, mediationconsommateur.be).

Ces conditions sont soumises au droit belge. Si tu résides dans un autre pays, tu gardes la protection que t’accordent les règles impératives de ton pays, et tu peux saisir les tribunaux compétents selon la loi.